Detalle - Estadísticas de llamadas de ACD's (Queues), Software de monitoreo. Conmutador IP.

Beneficios del ARAQlog©

	Registro de llamadas entrantes.		Registro de llamadas salientes.

	Registro de llamadas colgadas por agente y/o usuario.		Reporte por hora en tiempo de espera y distribución.

	Reporte de llamadas no contestadas.		Registro de llamadas transferidas.

	Reporte de distribución por día o semana.		Reporte de llamada en espera por día o semana.

	Registro de llamadas o reporte general.		Reporte de llamadas no contestadas por tiempo de espera.

	Reporte de tiempo de espera por hora, día, semana.