1.         ¿Tengo que quitar mis líneas telefónicas analógicas (Telmex, Maxcom, Axtel, AT&T, etc.)?
R=       No, el conmutador MINI-IP-PBX necesita líneas telefónicas analógicas o IP para que pueda hacer llamadas hacia la PSTN (Calle).
2.         ¿Cuento con  varias oficinas, puedo comunicarlas por internet con el conmutador MINI-IP-PBX?
R=       Sí, se pueden comunicar varias oficinas, sin necesidad de gastar en una llamada local o nacional, siempre y cuando en la matriz y la sucursal cuenten con internet. Esto funciona mediante dispositivos IP (softphone, teléfonos IP y cajas ATA).
3.         ¿Tengo un conmutador Panasonic, puedo seguir usando los mismos teléfonos que tiene mi conmutador?
R=       Sí, puede seguir usando los mismos teléfonos que tiene Panasonic, siempre y cuando estos teléfonos sean analógicos (un teléfono como el de casa).
4.         ¿El conmutador MINI-IP-PBX cuenta con operadora automática (IVR)?
R=       Sí, el conmutador MINI-IP-PBX cuenta con la función de operadora automática, y usted puede hacer las operadoras automáticas que necesita.
5.         ¿Puedo grabar las llamadas con el conmutador MINI-IP-PBX?
R=       Sí, el conmutador MINI-IP-PBX puede hacer grabación de llamadas, las cuales usted puede escuchar descargándolas a su PC o usar el software ARARecording con el cual puede consultarlas muy fácilmente.
6.         ¿Puedo escuchar las conversaciones de otros usuarios en tiempo real?
R=       Sí, el conmutador MINI-IP-PBX permite monitorear las llamadas de otros usuarios en tiempo real dependiendo de los permisos de la extensión.
7.         ¿Cuántas extensiones puedo tener en el conmutador MINI-IP-PBX?
R=       Puede tener las extensiones que usted necesite, ya que usted no paga ninguna licencia por extensión que se necesite en su conmutador.
8.         ¿Cuántos buzones de voz puedo tener en el conmutador MINI-IP-PBX?
R=       Usted puede tener la cantidad de buzones de voz que desee  ya que usted decide a que extensiones darle buzón de voz.
9.         ¿Con el conmutador MINI-IP-PBX yo tengo la administración y control?
R=       Sí, nosotros le entregamos un producto llave en mano para que usted administre su conmutador cuando lo necesite. Por medio del ARAManager usted va a poder administrar su conmutador IP desde Windows de manera muy fácil y rápida. Con esta herramienta evitamos que usted tenga dependencia de su proveedor.
10.      ¿Con un conmutador IP puedo realizar llamadas gratis?
R=       No, usted depende de un proveedor de telefonía, usted podrá hacer llamadas gratis entre sus sucursales por medio de internet con extensiones remotas.
11.      ¿Puedo tener una extensión IP en mi celular?
R=       La extensión IP en celular está sujeto a la capacidad del equipo y que soporte protocolo SIP / IAX. Además necesita contar con internet 3G de buena calidad o tener conexión con Wireless.
12.      ¿El conmutador MINI-IP-PBX me ayuda a reducir los costos de telefonía en mi empresa?
R=       Usted puede reducir costos mediante la restricción de las llamadas como otorgarle ciertos permisos de marcación a cada extensión mediante una clave o sin ella. Si usted tiene sucursales se ahorraría costos de llamadas locales o de larga distancia ya que estas llamadas serían a través de internet sin costo para usted como si estuviera marcando a una extensión remota.
13.      ¿Puedo recibir faxes en el conmutador MINI-IP-PBX?
R=       Sí, el equipo tiene la facultad de trabajar con equipos de Fax. Además el conmutador tiene la función de convertir los faxes entrantes en documentos de PDF y enviarlos a su cuenta de correo electrónico, pero no tiene la facultad de enviarlos como cualquier dispositivo.
14.      ¿Cuento con un servidor que no ocupo, puedo utilizarlo para instalarle Asterisk y darle el uso de conmutador IP?
R=       Sí, usted puede proporcionar un servidor siempre y cuando cumpla con las especificaciones mínimas para que pueda funcionar el conmutador IP. En este caso usted solo necesitaría adquirir el Paquete Asterisk (software) y la tarjeta correspondiente para recibir sus líneas.
15.      ¿Cuento con soporte técnico y asesoría en el conmutador MINI-IP-PBX?
R=       El conmutador MINI-IP-PBX ya cuenta con una póliza de soporte técnico por 1 mes en el cuales usted tendrá soporte técnico remoto y asesoría telefónica cuando usted lo requiera. Para tener los 11 meses restantes se tiene un costo extra.
16.      ¿Puedo enviar fax desde el conmutador MINI-IP-PBX sin tener un dispositivo?
R=       No, necesitamos de un equipo de fax para poder enviar documentos.
17.      ¿Puedo ocupar  telulares con el conmutador MINI-IP-PBX?
R=       Sí, está sujeto a que el equipo sea compatible.
18.      ¿Necesito de internet para utilizar el conmutador MINI-IP-PBX?
R=       No, el conmutador MINI-IP-PBX trabaja en base a su red local. El internet se utiliza para extensiones foráneas, soporte técnico remoto o para telefonía IP